শর্তাবলী

ধারা ১

শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তগুলো সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 3qqee প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন — তারা ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল ব্রাউজার বা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আসুন না কেন। এই শর্তে কোনো সংশোধনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

3qqee যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে — লঙ্ঘনের গুরুত্বের উপর নির্ভর করে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়া। গেমপ্লে, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সকল বিষয়ে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

যোগ্যতার শর্তসমূহ

3qqee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এর যেকোনো বিষয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সেখানে থাকা যেকোনো অর্থ বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং ও জুয়া কার্যক্রম নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হয়।
• নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইকরণের জন্য কোম্পানি যখনই অনুরোধ করবে তখন আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় 3qqee-তে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানা, একটি অনন্য ব্যবহারকারী নাম এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান প্রয়োজন। কোম্পানি যেকোনো পর্যায়ে — উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগেও — পরিচয় যাচাইকরণের নথি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্বসমূহ

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। 3qqee কখনও ইমেল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানাবেন। লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না:

• কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• সর্বোচ্চ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

ধারা ৪

জমা ও উত্তোলন

3qqee-এর সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম শীর্ষস্থানীয় স্থানীয় মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল অর্থ অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে; তৃতীয় পক্ষের জমা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

জমা নীতি

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলগুলো হলো:

• bKash — দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য জমার জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল মানি সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা, সকল জমার পরিমাণের জন্য গৃহীত।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — নিবন্ধিত DBBL Rocket অ্যাকাউন্টধারীদের জমার জন্য গৃহীত।

উত্তোলন নীতি

KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলন অনুমোদনের আগে খেলোয়াড়দের অবশ্যই প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। সকল উত্তোলনের অনুরোধে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে উত্তোলন শুধুমাত্র সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• ৳২০,০০০-এর বেশি যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে কোম্পানি অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনাল বোনাস হিসেবে জমা হওয়া অর্থ নগদ হিসেবে উত্তোলনের আগে অবশ্যই উল্লিখিত রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন

3qqee নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্ত এবং নিচে উল্লিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মের অধীন। বোনাস দাবি করা এই বোনাস শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত:

• নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম যোগ্য জমা সম্পন্ন করার পরে স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে প্রমাণিক বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য।
• সক্রিয় খেলোয়াড়দের পর্যায়ক্রমে রিলোড বোনাস এবং ফ্রি স্পিন অফার করা হতে পারে। এই প্রমোশনগুলো সময়-সীমিত এবং স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপি ধরা পড়লে কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ফান্ড হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

ধারা ৬

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

3qqee স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং স্লট অফার করে। সকল গেম প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সিস্টেম দ্বারা স্থাপিত ও নিশ্চিত বাজি চূড়ান্ত এবং একবার গৃহীত হলে খেলোয়াড় সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।
• লাইভ গেমের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে, 3qqee আক্রান্ত বাজি বাতিল করে জয়ের অর্থ না দিয়ে খেলোয়াড়দের কাছে মূল বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ রেজাল্ট, শীর্ষ ব্যাটসম্যান, মোট রান এবং লাইভ ইন-প্লে মার্কেট সহ ক্রিকেট বেটিং মার্কেটগুলো Cricket পৃষ্ঠায় প্রকাশিত নির্দিষ্ট ক্রিকেট বেটিং নিয়মের অধীন।
• প্রতি ইভেন্ট, প্রতিদিন এবং প্রতিটি মার্কেট টাইপের জন্য সর্বোচ্চ পেআউট সীমা কোম্পানি নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তিত হতে পারে। খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বর্তমান পেআউট সীমা পর্যালোচনা করতে হবে।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ আচরণ

3qqee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত কোনো খেলোয়াড় পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে প্ল্যাটফর্মে একের বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম বা হাউস বা অন্য খেলোয়াড়দের তুলনায় অন্যায় সুবিধা পেতে ডিজাইন করা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• আপনি যে অর্থ বা জয়ের বৈধ অধিকারী নন সেগুলো পেতে সফটওয়্যার বাগ, ফাঁকফোকর বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ কার্যক্রমে অর্থায়ন বা বাংলাদেশি আর্থিক আইন এড়াতে ডিজাইন করা যেকোনো লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা, ম্যাচ-ফিক্সিং বা স্পট-ফিক্সিং আলোচনায় অংশ নেওয়া বা প্ল্যাটফর্মে অফার করা যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট সম্পর্কিত অভ্যন্তরীণ তথ্য শেয়ার করা।

ধারা ৮

মেধাস্বত্ব

3qqee প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 3qqee বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

3qqee নাম, লোগো এবং সকল সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক কোম্পানির নিবন্ধিত সম্পত্তি। 3qqee-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনোভাবেই এই চিহ্নগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না।

ধারা ৯

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 3qqee প্ল্যাটফর্ম বা এর সেবা ব্যবহার — বা ব্যবহারে অক্ষমতা — থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। নির্দিষ্ট বাদ দেওয়া বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সংযোগ সমস্যার কারণে জয়ের অর্থ হারানো।
• খেলোয়াড়ের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• bKash, Nagad বা Rocket সহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

3qqee সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের Privacy Policy দ্বারা পরিচালিত, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি Privacy Policy-তে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন।

খেলোয়াড়ের ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে বা শুধুমাত্র লেনদেন সুবিধার্থে পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে ডেটা প্রকাশ করা হতে পারে।

ধারা ১১

এই শর্তাবলীতে সংশোধন

3qqee যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথেই পরিবর্তন কার্যকর হয়। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি সাম্প্রতিক সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

পোস্ট করা যেকোনো পরিবর্তনের পরেও 3qqee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার বাধ্যকর গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। যদি আপনি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ধারা ১২

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী 3qqee যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানকার অনলাইন গেমিং অপারেশনের জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ যা আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না সেগুলো বাধ্যকর সালিশে পাঠানো হবে। 3qqee ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করবে।

ধারা ১৩

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা 3qqee প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।